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组织建设



党政办公室开展“创建人民满意医院”
推行“十点”服务标准

  
   
　　院党政办公室在医院开展“创建人民满意医院”活动阶段，突出办公室服务特点，倡导以“服务标准”促进服务质量，展现办公室人员自强、自律精神，于近日推行“十点”服务标准，并制成展板悬挂于科室墙壁醒目之处，供大家观看，达到时刻对自己的自警及达到主动接受他人监督的目的。“十点”服务标准具体内容是：微笑多一点：笑脸相迎，“请”字当头；语言亲一点：态度谦和，语言文明；脑筋活一点：用心工作，遇问题善于解决；理由少一点：履行职责，工作失误不找理由；脾气小一点：遇事冷静，不浮不躁；度量大一点：遇到误解或不公正的评价，善于调整心态，多些宽容与理解；做事勤一点：做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、脑勤；请示多一点：遇事多请示、勤汇报；行动快一点：做到领导交给的任务及时、有效完成；业务强一点：做到专业业务精益求精，永攀高峰。
　　 　　 　　 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 院办公室：姚海英
　　 　　 　　 　　 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　二零零五年九月二十日
  
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