行风建设4

急救中心电话：010-69715599

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	优质服务十条标准
	1、准时上岗，诊疗及时；2、着装整齐，挂牌服务；　　　　　　　　　　　　　　3、环境洁净，布局有序；4、严格规章，制度落实；　　　　　　　　　　　　　　5、语言文明，态度热情；6、合理用药，合理收费；　　　　　　　　　　　　　　7、导医到位，健康宣教；8、首诊负责，处置准确；　　　　　　　　　　　　　　9、窗口服务，方便快捷；10、病房整洁，服务规范。
	“五个明白”
	1、明白看病医疗费用和药费用到什么地方；　　　　　　　　　　　　　　 2、明白确诊何病；　　　　　　　　　　　　　　 3、明白应做什么检查；　　　　　　　　　　　　　　 4、明白治疗疾病方法；　　　　　　　　　　 font size="2">　　　　 5、明白病情转化应注意的事；
	“五个知道”
	1、知道应遵守的诊疗秩序和规章制度；　　　　　　　　　　　　　　 2、知道应尊重医护人员哪些诊治权；　　　　　　　　　　　　　　 3、知道进行特殊检查和手术应该履行的手续；　　　　　　　　　　　　　　 4、知道治疗疾病的诊治项目和药品费用价格；　　　　　　　　　　　　　　 5、知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序。